Hulp bij gegevenssynchronisatie, delen en Bluetooth
Heeft u problemen met het synchroniseren, verbinden of delen van uw O2-ringgegevens? Hier vindt u stapsgewijze antwoorden
Doe de O2-ring af.
Open de myNarval-app; de gegevenssynchronisatie start automatisch
Als de automatische synchronisatie niet start, selecteer dan 'Apparaat synchroniseren' op het startscherm van myNarval om handmatig te synchroniseren.
Opmerking: Als de meettijd minder dan 60 minuten bedraagt, zijn er geen gegevens.
Dit betekent meestal dat de ring nog steeds is verbonden met een ander mobiel apparaat. Zo lost u dit op:
Schakel Bluetooth uit op alle andere telefoons of tablets die eerder verbinding hebben gemaakt met de ring. Sluit de myNarval-app geforceerd af op die apparaten.
Start vervolgens op je telefoon de myNarval-app opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.
Tip
De ring kan slechts met één apparaat tegelijk verbinding maken. Door eerst de verbinding met andere apparaten te verbreken, worden de meeste koppelingsproblemen opgelost.
U kunt rechtstreeks vanuit de app een PDF-rapport genereren door naar het gedeelte 'PDF-rapport maken' te gaan en het rapport te downloaden. Na het downloaden kunt u de PDF eenvoudig delen met uw arts of tandarts ter ondersteuning van uw consult.
Dit kan gebeuren als de ring te los of te strak zit, waardoor de sensor niet consistent betrouwbare gegevens kan vastleggen. We raden aan om het nog een nacht te proberen en ervoor te zorgen dat de ring goed maar comfortabel zit. Als de ring niet goed om uw duim past, kunt u proberen hem om uw wijsvinger te dragen en de positie aan te passen totdat hij goed zit. Zorg ervoor dat hij niet te los zit, want dit kan leiden tot onnauwkeurige metingen. Gebruik de middelvinger niet; als de ring zowel om de duim als om de wijsvinger te strak zit, kunt u in plaats daarvan de pink proberen.
Ja, wees gerust: als de batterij tijdens het gebruik leeg raakt, worden uw gegevens nog steeds opgeslagen. Om ongemak te voorkomen, raden we aan het apparaat op te laden voordat de batterij volledig leeg is. Voor de beste prestaties dient u ervoor te zorgen dat het apparaat volledig is opgeladen voor elk gebruik. Dit helpt ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en uw metingen volledig betrouwbaar blijven.
Koppel NIET in de systeeminstellingen van uw telefoon.
Open de myNarval-app en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon en dat de batterij van het apparaat niet leeg is.
Dit betekent dat de Ring nog steeds probeert verbinding te houden met je telefoon. Om dit uit te schakelen, schakel je gewoon Bluetooth op je telefoon uit en sluit je de myNarval-app. De O2Ring wordt na korte tijd automatisch uitgeschakeld.