Aide sur la synchronisation et le partage des données et le Bluetooth
Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser, connecter ou partager les données de votre Bague O2 ? Vous trouverez ici des réponses étape par étape
Retirez la bague O2.
Ouvrez l'application myNarval, la synchronisation des données se lancera automatiquement
Si la synchronisation automatique ne se lance pas, sélectionnez « Synchroniser l'appareil » depuis l'écran d'accueil de myNarval pour effectuer une synchronisation manuelle.
Remarque : si la durée de mesure est inférieure à 60 minutes, aucune donnée ne sera disponible.
Cela signifie généralement que la bague est toujours connectée à un autre appareil mobile. Voici comment y remédier :
Désactivez le Bluetooth sur tout autre téléphone ou tablette qui aurait pu se connecter précédemment à la bague. Forcez la fermeture de l'application myNarval sur ces appareils (autre mobile ou tablette).
Ensuite, sur votre téléphone, relancez l'application myNarval et essayez de vous reconnecter.
Astuce
La bague ne peut se connecter qu'à un seul appareil à la fois. Se déconnecter d'abord des autres appareils résoudra la plupart des problèmes d’appairage.
Vous pouvez générer un rapport PDF directement depuis l'application en vous rendant dans la section « Créer un rapport PDF » et en téléchargeant le rapport. Une fois téléchargé, le PDF peut facilement être partagé avec votre médecin et votre dentiste ou ORL pour éclairer votre prochaine consultation.
Cela peut se produire si la bague est portée de manière trop lâche ou trop serrée, ce qui empêche le capteur d’enregistrer des données fiables de manière constante. Nous vous recommandons de réessayer une nuit supplémentaire et de vous assurer que la bague est bien ajustée mais confortable. Si elle ne s'adapte pas bien à votre pouce, vous pouvez essayer de porter la bague à votre index et ajuster sa position pour trouver le meilleur emplacement. Assurez-vous qu'elle n'est pas trop lâche, car cela peut entraîner des mesures inexactes. Évitez d'utiliser le majeur ; si la bague est trop serrée à la fois sur le pouce et l'index, vous pouvez essayer l'auriculaire à la place.
Oui, soyez rassuré : si la batterie se décharge pendant l'utilisation, vos données seront tout de même conservées. Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de recharger la bague avant que la batterie ne soit complètement déchargée. Pour des performances optimales, veuillez vous assurer que la batterie est complètement chargée avant chaque utilisation. Cela permet de garantir un fonctionnement fluide et la fiabilité totale de vos enregistrements.
NE PAS EFFECTUER D’APPAIRAGE dans les paramètres système de votre téléphone.
Ouvrez l'application myNarval et assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que la batterie de l'appareil n'est pas déchargée.
Cela signifie que la bague tente toujours de rester connectée à votre téléphone. Pour l'éteindre, il suffit de désactiver le Bluetooth sur votre téléphone et de fermer l'application myNarval. La bague s'éteindra automatiquement après quelques instants.